Записи с меткой: возврат

Wildberries не будет отменять платный возврат товаров

1 июня 2023 Новости  Нет комментариев

Генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук заявила, что маркетплейс не будет отменять платный возврат товаров. Об этом она сообщила журналистам в четверг, 1 июня, в кулуарах форума «Неделя российского ретейла – 2023».

По ее словам, такое решение обусловлено тем, что при отмене такой функции нарушится баланс интересов покупателей и продавцов. Бакальчук подчеркнула, что компания стремится соблюдать интересы всех сторон.

«С одной стороны, клиент может заказывать много из-за того, что не всегда угадывает свой размер. С другой стороны, есть интересы продавцов платформы, которые страдают из-за многочисленных примерок и перевозок своего товара», — пояснила гендиректор Wildberries.

Читать полностью »

ЦБ РФ хочет ввести обязательную сумму возврата пострадавшим от финансовых мошенников

6 декабря 2021 Банки  Нет комментариев

Банк России для улучшения механизма возврата похищенных у граждан средств планирует определить сумму, которую банки должны будут возвращать клиентам-физлицам, ставшим жертвами мошенников. Об этом в понедельник пишет РБК со ссылкой на материалы ЦБ, разосланные участникам банковского рынка от имени директора департамента информационной безопасности регулятора Вадима Уварова.

В соответствии с текстом поправок в закон о национальной платежной системе, планируется ввести упрощенный порядок возврата пострадавшим от финансовых мошенников в размере суммы, которую определит Банк России. Клиент должен будет уведомить банк о мошенничестве не позднее следующего дня после получения уведомления от

Читать полностью »

Россияне смогут вернуть до 15 600 рублей, потраченных на занятия спортом

3 февраля 2021 Деньги  Нет комментариев

Физкультура всегда была социально одобряемым делом, однако в последние годы суть её замаскировалась под гламурным названием «фитнес». Так возникло убеждение, что походы в спортзал – это участь обеспеченной модной молодёжи, а у простых людей нет на это баловство ни денег, ни времени. В финансовом вопросе государство идёт навстречу: в Государственной Думе рассматривают законопроект о введении налогового вычета за занятия спортом. Если инициатива будет одобрена, граждане смогут возвращать 13% от стоимости абонемента в фитнес-клуб, персональных тренировок или посещения детской футбольной секции.Суть инициативы проста: речь пойдёт о возврате 13% от денежных средств, которые были выплачены за

Читать полностью »

Регулятор не предусмотрел функцию получения денег за возврат оплаченного через СБП товара

10 сентября 2019 Новости  Нет комментариев

Конфигурация Системы быстрых платежей (СБП) сейчас не позволяет отменять операции и, соответственно, автоматически делать возврат средств, но магазины могут совершить возврат другими способами, а в перспективе — перечислять деньги через СБП отдельной операцией, рассказали «Ведомостям» участники рынка.

Это вопрос доработок, и сложностей не ожидается: по сути, оплата через СБП — это перевод со счета клиента на счет продавца, а вернуть деньги можно обратным переводом — для этого СБП не требуется. В СБП не предусмотрен автоматический возврат, но банк перечисляет деньги иными способами, для чего компании достаточно запросить это через письмо в интернет- или мобильном банке, говорят эксперты.

Читать полностью »

#оденьгахпросто: как вернуть пропавшие с карты деньги

17 июля 2019 Деньги  Нет комментариев

Деньги с карты могут пропасть из-за ошибки банка, вашей невнимательности или действий мошенников. В каких случаях исчезнувшие средства можно вернуть?
Деньги списались несколько раз

При обработке платежа деньги за одну и ту же операцию могут списаться дважды. Паниковать не стоит — эта проблема решается через chargeback.

Chargeback — процесс оспаривания банком операции по карте, проведенной в торговой точке или интернет-магазине. Обычно эта процедура инициируется держателем карты. Чтобы вернуть деньги, нужно написать в свой банк заявление и приложить к нему все имеющиеся по этой операции документы (чеки, счета, переписку).
Вы по ошибке перевели деньги не тому человеку

Если вводить

Читать полностью »

Случай «смерть»: как вернуть деньги за страховку

11 декабря 2018 Страхование  Нет комментариев

Навязанная покупка, досрочное погашение кредита, рефинансирование ипотеки или сгоревшая машина — поводы закончить отношения со страховой раньше времени. Можно ли вернуть хотя бы часть уплаченных за страховку денег?

Случай 1

Страховку вам навязали: выдали ИСЖ за вклад, обязали застраховать жизнь при выдаче кредита, при покупке полиса ОСАГО вы нежданно-негаданно застраховали еще и жизнь (не сняли еле видную галочку при оформлении полиса онлайн).

Если вы заключили договор инвестиционного страхования жизни, даже не поняв, что это он, а не договор открытия вклада, у вас есть 14 дней (период охлаждения), в течение которых можно безболезненно вернуть всю уплаченную премию, даже без вычета

Читать полностью »

Как вернуть деньги за товар и услугу?

5 сентября 2018 Новости  Нет комментариев

Что такое chargeback?

Chargeback, или возвратный платеж, — это особая процедура, доступная держателю банковской карты в случае, когда он оплатил покупку или услугу, но она не была ему доставлена или оказана либо была оказана недолжным образом (иной товар или брак товара, некачественно выполненная услуга и другое). Chargeback может быть применен и в случае мошеннического списания средств

Chargeback действует только для товаров и услуг?

Не только. Немногие знают, но процедуру chargeback можно запустить и в случае двойного списания стоимости покупки с карты. А также если банкомат не выдал вам запрошенную сумму, но с карты ее списал (или не зачислил внесенные средства).

Как это

Читать полностью »

Россиянам разрешат требовать возврата переплаченных налогов в течение трех лет вместо одного месяца

14 сентября 2017 Новости  Нет комментариев

Правительство одобрило поправки, упрощающие оспаривание взысканных сверх необходимого налогов, страховых взносов, пеней и штрафов, пишет "Российская газета". Предполагается изменить формулировку пункта 3 статьи 79 Налогового кодекса.

Заявление о возврате средств можно будет подать в течение трех лет с того момента, как стало известно о переплате. В настоящее время этот срок составляет один месяц. Подать заявление на возврат сможет как физическое, так и юридическое лицо - налоговый агент, плательщик взносов и т. д.

Читать полностью »