Записи с меткой: клиенты

В турецком DenizBank назвали причину запроса ВНЖ у клиентов-россиян

16 февраля 2024 Новости  Нет комментариев

Запрос турецким Denizbank вида на жительство (ВНЖ) у россиян связан с внутренними процедурами, а не с санкционной политикой США, заявил РИА Новости по телефону представитель банка в Анкаре.
«
"Это внутренние процедуры, когда отделения банка обновляют свою базу данных и запрашивают клиентов об изменениях или просят предоставить необходимые документы", — сообщил собеседник агентства.

На уточняющий вопрос корреспондента РИА Новости, связан ли процесс с санкционным давлением США на турецкие банки из-за российских клиентов, представитель банка отметил, что "тут нет никакой связи".
Проверки вида на жительство (ВНЖ) у российских граждан-клиентов турецкого банка Denizbank не несут массового

Читать полностью »

Kaspersky прогнозирует возвращение западных клиентов

18 сентября 2023 Новости  Нет комментариев

"Лаборатория Касперского" после падения спроса на свои продукты в США и Европе ожидает его восстановления в будущем, выручка же на других рынках уже растет от 15% до 80%, рассказал РИА Новости директор по развитию бизнеса компании Андрей Ефремов.
«
"В США и Европе мы столкнулись со снижением продаж - совокупно на 32%, но это было ожидаемо. Мы продолжаем работать на b2c-рынке США, у нас там большая аудитория лояльных пользователей, в Европе мы видим некоторое снижение, но в ближайшей перспективе ожидаем, что будет отскок", - сказал он на открытии нового офиса компании в Саудовской Аравии.
По его словам, после падения на Западе - США и Европа до событий на Украине были для компании

Читать полностью »

Сбер рассказал о доступности клиентам всех видов операций

22 сентября 2022 Банки  Нет комментариев

Сбербанк продолжает работать в обычном режиме на фоне объявленной в России указом президента частичной мобилизации. Об этом рассказал журналистам первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин в ходе форума «Банки России — XXI век» в Казани.

«Мы работаем, как и прежде, и клиентам доступны все виды операций, повышенного спроса на какие-то из них мы не фиксируем», — заявил он. Что касается рекомендаций Центробанка по кредитным каникулам для мобилизованных граждан, Сбер в данный момент прорабатывает различные варианты решения задач в соответствии с разработками ЦБ, уточнил Ведяхин.

Помимо прочего, первый зампред правления коснулся вопроса продажи швейцарской и

Читать полностью »

В ЦБ рассказали о новой угрозе для клиентов банков

21 мая 2021 Банки  Нет комментариев

Ранее Ассоциации банков России предложила дать возможность клиентам удаленно открывать счета для выдачи ипотечных кредитов. Эксперты считают, что рисков можно избежать, если проводить комплексную проверку (идентификация по паспорту, проверка по номеру телефона) в сочетании с рядом ограничений (открытие только одного счета с небольшим лимитом).

Регулятор отмечает, что вопрос об удаленном открытии счета требует существенной проработки. Подделать данные по видео дешево, это может привлечь внимание злоумышленников, рассказал генеральный директор компании «Код безопасности» Андрей Голов:

Утечка биометрии — это «самое страшное, что может произойти»‎. Об этом ранее заявил замглавы Минфина

Читать полностью »

Клиенты банков стали жаловаться на пересмотр кредитных условий

30 июня 2020 Банки  Нет комментариев

Граждане на специализированных форумах стали жаловаться, что вместо кредитных каникул, которые появились в России в апреле в виде поддержки населения во время пандемии (106-ФЗ), им предоставили реструктуризацию на условиях банков. Об этом пишут «Известия», ссылаясь на клиентов крупнейших кредитных организаций. Россияне узнали об этом лишь в момент подписания дополнительного соглашения.

Так, после заполнения заявки и одобрения по СМС, оказывается, что надо дождаться звонка специалиста. По словам клиента Сбербанка, уточнить на сайте или по телефону, сколько придется переплатить из-за каникул, не получается. Также другой клиент кредитной организации сообщил, что попытался оформить ипотечные

Читать полностью »

Большинству клиентов банки предоставляют кредитные каникулы

23 апреля 2020 Банки  Нет комментариев

Так, в ВТБ получили свыше 100 тыс. заявок о предоставлении кредитных каникул, из них значительная часть приходится на собственные программы банка. Там добавили, что абсолютное большинство заявок уже удовлетворено. Росбанк принял более 25 тыс. обращений, большинство из которых находятся в стадии рассмотрения. В кредитных каникулах отказано по 4,5 тыс. обращений, по части которых банк предложил внутренние программы реструктуризации, отметили там. В банке «ФК Открытие» рассмотрели половину из около 4 тыс. заявок, положительно рассмотрено более 64% заявок. В Промсвязьбанк поступило более 3,2 тыс. заявок, большая часть одобрена, в среднем доля отказов на уровне 5%, сообщили в кредитной

Читать полностью »

Что нужно клиенту, если банк ему не нужен?

17 декабря 2019 Банки  Нет комментариев

К 2025 году около 40% традиционной банковской индустрии может перейти к новым fintech-проектам.

WSJ провозглашает новую эру fintech: проект Cache от Google, реализуемый вместе с финансовой группой Citi (к 2020 году предполагается открытие банковских счетов, управляемых через Google Pay), запуск кредитной карты Apple, анонсирование Facebook цифровой валюты Libra, онлайн-кошелька Calibra и запущенная в США система платежей Facebook Pay, которую также можно будет использовать в приложениях Instagram и WhatsApp...

Возросла популярность таких проектов, как MoneyLion, который предлагает за 20 долларов в месяц семь финансовых продуктов и к 2020 году запускает собственные кредиты, или

Читать полностью »

Банки хотят получать данные о доходах клиентов из добровольных деклараций

5 декабря 2019 Банки  Нет комментариев

Крупные банки предложили ЦБ дополнить подход к расчету показателей долговой нагрузки (ПДН) заемщиков, от которого зависит, смогут ли они предоставить клиентам кредит на выгодных для себя условиях. Банки предлагают дать возможность гражданам самостоятельно заявлять о своих доходах, а участникам рынка — получать информацию о таких клиентах в бюро кредитных историй. Идея обсуждается на многих площадках, в том числе с представителями регулятора, рассказали РБК три источника, знакомых с ходом обсуждения, и подтвердили представители двух крупных банков, двух БКИ и пресс-служба Центробанка.

Для оценки дохода заемщика банки сейчас могут использовать информацию, подтвержденную документами:

Читать полностью »

Заемщику пошла карта. Как клиенты банков против своего желания становятся держателями дорогого пластика

12 ноября 2019 Банки  Нет комментариев

При оформлении кредита в банке могут навязать не только «обязательные» страховки, но и другие продукты. Например, дебетовые карты. Иногда это обходится заемщикам очень дорого.
Вам и карты в руки

В начале октября пользователь Банки.ру под ником natashashk взяла потребительский кредит в Уральском Банке Реконструкции и Развития (УБРиР), а спустя несколько дней среди подписанных документов обнаружила платежку на 20 тыс. рублей — за выпуск дебетовой карты. Выяснилось, что сумма эта была сразу включена в тело кредита. «Взяла 50000 руб., а вернуть должна 70000 руб., и это не считая процентов, тоже порядка 20000 руб.! Банк дважды с меня получит 20000 руб.», — пишет natashashk в «Народном

Читать полностью »

Альфа-Банк начнет распознавать клиентов на входе в отделение

16 октября 2019 Новости  Нет комментариев

Альфа-Банк планирует внедрить распознавание клиентов на входе в отделения, а его сотрудники смогут заранее понять, какую услугу можно им предложить, рассказал РБК главный управляющий директор банка Владимир Верхошинский. «Phygital-формат» (physical+digital) банк планирует внедрить в 100% своих отделений в течение трех — пяти лет.

Так, полученная информация будет отображаться на планшете или в компьютере сотрудника. Подтверждать операции можно будет при помощи биометрии, не предъявляя документы.

По словам Верхошинского, новую концепцию банк будет тестировать до середины следующего года, затем успешные идеи постепенно будут развертывать на всю сеть: к концу 2021 года должны

Читать полностью »