Насколько эффективнее станут продажи, если уже во время разговора с клиентом менеджер поймет, что тот недоволен обслуживанием? Банкам уже недостаточно проникнуть в кошелек клиента, они намерены понять, что у него в душе.
«Если клиент особенно счастлив, ему можно что-нибудь продать»

Росбанк начал экспериментировать с технологией распознавания эмоций клиентов с помощью нейросетей, рассказала на конференции «Стратегия розничного бизнеса — 2019» руководитель направления исследований и впечатлений Росбанка Надежда

В далеком уже 2013 году при покупке автомобиля Виктор П. заключил кредитный договор с одним солидным и уважаемым региональным банком. Настолько уважаемым, что он практически дорос до федерального уровня. Спустя два года Виктор полностью выплатил кредит и закрыл договор по всем правилам: получил справку, забрал у банка паспорт транспортного средства (ПТС).

Еще спустя два года у банка вдруг отозвали лицензию, что совершенно не волновало Виктора, он ведь уже

«Мы будем надеяться, что всплеска безработицы не произойдет», — сказал Топилин.

Госдума 27 сентября в третьем (окончательном) чтении приняла поправки в пенсионное законодательство, предусматривающие повышение общеустановленного пенсионного возраста с 55 до 60 лет для женщин и с 60 до 65 лет для мужчин.

Министр отметил, что на протяжении предстоящих лет «входить на рынок труда будет гораздо меньше людей, чем будет выходить», поэтому он считает безосновательными разговоры о повышении уровня безработицы.

Начиная со следующего года десяткам миллионов россиян придется работать дольше — перспективы будущей пенсии уплывают в туманную даль. Закон, принятый депутатами, предполагает постепенное увеличение пенсионного возраста до 65 лет для мужчин и до 60 лет до женщин. Ранее правительство предлагало повысить пенсионный возраст для женщин до 63 лет.

К сожалению, даже после президентской редакции законопроекта шансы дожить до выплат не так велики. Особенно у мужчин. По состоянию на 2018 год средняя

Новая компания будет называться Mango, рассказал РБК Виктор Лавренко. По его словам, акционеры «Альфа-Групп» хотят отойти от модели традиционной страховой компании и создать страховщика, который будет работать только онлайн — без офисов.

На первоначальном этапе «Альфа-Групп» обеспечивает финансирование стартапа, подтвердил представитель акционеров. «Идея новой страховой компании — предложить по-новому

На эту проблему указывают некоторые пользователи в социальных сетях. Одна из клиенток Тинькофф Банка сообщила, что после одобрения заявки на ипотеку их предупредили о возможном пересмотре условий. Причина в типе объекта. Это таунхаус в Новой Москве, который зарегистрирован как квартира в доме низкоэтажной застройки.

«Подали в банк заявление на квартирную ипотеку, которую банк предварительно одобрил. Сразу хочу отметить, что заявление подавали не в отделении банка, а через менеджера Тинькофф сразу в несколько банков. Однако,

21 сентября исполнилось 25 лет с момента подписания Борисом Ельциным указа № 1400, открывшего финальный этап кризиса двоевластия 1991—1993 годов. Как правило, те события анализируются в контексте противостояния президента и Верховного Совета, завершившегося малой гражданской войной на улицах Москвы 3—4 октября 1993 года. Однако у политического конфликта была и экономическая составляющая: начало 1990-х — время противоборства не только исполнительной и законодательной ветвей власти, но также Минфина и Центрального банка,

«Банк России информирует о принятом решении об отзыве с 28 сентября 2018 года лицензии на осуществление банковских операций у кредитной организации АО КБ «Банк Торгового Финансирования», регистрационный номер 1982, Москва», — говорится в сообщении.

Решение принято в связи с неисполнением банком федеральных законов, регулирующих банковскую деятельность, а также нормативных актов Банка России, учитывая неоднократное применение в течение одного года мер, предусмотренных федеральным законом «O Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», и принимая во

В частности, серьезной проблемой стала ограниченная возможность использования мобильных устройств для верификации клиента. В первую очередь — из-за необходимости применения средств криптографической защиты.

Сбор биометрических данных населения стартовал в банках в начале июля. Сданные биометрические данные направляются в единую биометрическую систему. В дальнейшем для получения банковской услуги человеку достаточно пройти авторизацию в единой системе идентификации и аутентификации и подтвердить

В российских семьях в основном принято совместно управлять финансами. При этом решения по крупным покупкам, как правило, принимают мужчины, а ежедневными тратами управляют женщины.
Общий бюджет — доверие между супругами?

«По нашим опросам, 50% семей финансовые решения принимают совместно. Если возникают потенциально спорные ситуации, то одна треть оставляет право конечного решения за женщиной, одна треть — за мужчиной, и еще одна треть опрошенных не может определиться, муж и жена